Weiter mit Bildung
Weiterbildung, die im Arbeitsalltag wirkt.
Seminare zu Führung, Kommunikation und Kundenorientierung – für Mitarbeitende mit Kundenkontakt und ihre Führungskräfte. Ob Gastronomie, Handel, Versicherung, Pharma oder Verwaltung. Mit über 20 Jahren Praxiserfahrung aus der Dienstleistungsbranche.
Was ich für Ihr Team mache
Praxisnahe Weiterbildung für alle Branchen mit Kundenkontakt – dort, wo sie gebraucht wird.
Betriebliche Seminare
Halbtages- und Tagesseminare zu Führung, Kommunikation und Kundenorientierung – direkt bei Ihnen im Betrieb. Auf Ihr Team zugeschnitten und sofort umsetzbar.
Mystery Guesting
Ich besuche Ihren Betrieb als Kunde oder Gast und halte fest, was gut läuft und wo es hakt. Sie erhalten einen klaren Bericht mit konkreten Massnahmen.
Train the Trainer
Ich befähige erfahrene Mitarbeitende und Führungskräfte, ihr Wissen selbst weiterzugeben. Sie lernen, Einarbeitungen und interne Schulungen klar zu planen und wirksam zu vermitteln.
So läuft es ab
In drei Schritten vom ersten Gespräch zum Seminar in Ihrem Betrieb.
Erstgespräch
Wir klären am Telefon, was sich in Ihrem Team verändern soll. Kostenlos und unverbindlich.
Übersichtliches Angebot
Sie erhalten ein klares Angebot mit Pauschalpreis und allen Konditionen auf einen Blick.
Seminar bei Ihnen im Betrieb
Ich komme zu Ihnen und arbeite mit Ihrem Team an echten Situationen aus Ihrem Alltag.
Was andere über mich sagen
Stimmen von Kundinnen und Kunden aus Hotellerie, Detailhandel und Bildung.
«Florian Riekmann hat zwei Workshops zu Verkaufsförderung und Kundenfreundlichkeit durchgeführt. Die Moderation erfolgte mit viel Knowhow, Motivation und Empathie. Viele praxisnahe Beispiele und Tipps halfen den Mitarbeitenden im Alltag. Die Feedbacks waren durchwegs positiv.»
Ramona Oberlin, Verantwortliche Marketing, Lidl Sportpark Bergholz
«Für unsere internen Weiterbildungs- und Schulungstage konnten wir Florian Riekmann als Coach und Referenten gewinnen. Die sympathische Herangehensweise, der umfangreiche Erfahrungsschatz sowie der Wechsel zwischen Theorie und Praxis trugen dazu bei, dass unsere Weiterbildungstage sehr spannend waren. 100 % Weiterempfehlung.»
Ronny Weber, Stellvertretender Hoteldirektor, Stiftung Kartause Ittingen
«Einer unserer Top Referenten. Methodisch, didaktisch und menschlich äusserst kompetent. Sein Unterricht ist sehr praxisnah und anschaulich. Durch interaktiven Unterricht und Gruppenarbeiten erhalten die Teilnehmenden einen direkten Praxisbezug.»
Marc Tischhauser, Geschäftsführer, GastroGraubünden
Partner und Kooperationen
Mit diesen Institutionen und Netzwerken arbeite ich zusammen.
Ich bin Florian Riekmann
Trainer und Erwachsenenbildner mit über 20 Jahren Erfahrung in Gastronomie und Dienstleistung. Ich weiss, wie Arbeit mit Kundinnen und Kunden im Alltag funktioniert – und was ein Team wirklich weiterbringt.
Praxisnähe statt Theorie. Klarheit statt Umwege. Verbindlichkeit statt leere Worte.
Was soll sich in Ihrem Team verändern?
Lassen Sie uns 20 Minuten darüber reden – kostenlos und unverbindlich.