Angebot
Mein Portfolio umfasst praxisnahe Seminare und Ausbildungen
für Hotels, Restaurants und Betriebe, die Servicequalität und Kundenorientierung nachhaltig stärken.
Die Inhalte sind modular aufgebaut und gezielt auf die Herausforderungen im Arbeitsalltag abgestimmt.
für Hotels, Restaurants und Betriebe, die Servicequalität und Kundenorientierung nachhaltig stärken.
Die Inhalte sind modular aufgebaut und gezielt auf die Herausforderungen im Arbeitsalltag abgestimmt.
Betriebliche Seminare
- Wertschätzende und klare Mitarbeiterführung
- Wertschätzende und klare Kommunikation mit Mitarbeitenden und Gästen
- Betriebs- und Büroorganisation
- Auftrittskompetenz
- Business Knigge (auch für Lernende)
- Steigerung der Gäste- und Dienstleistungsorientierung
- Professioneller Umgang mit Gästereklamationen
- Professioneller Umgang mit internen Konflikten
- Verkaufsförderung am Gast
- Train The Trainer
- Persönlichkeitstest:
Die vier Persönlichkeitstypen nach EASI
Nach vorheriger Absprache, führe ich Seminare auch
in englischer Sprache durch.
Mystery Guesting
- Ich biete eine professionelle «Aussenansicht» des Betriebes in Form von Mystery Guesting, inklusive detailliertem Rapport. Gemeinsam besprechen wir alle notwendigen Massnahmen und Zielsetzungen, welche sich aus dem Rapport ergeben.
Gastro-Unternehmerausbildung
- Weitere Informationen unter folgendem Link
Investition
Tagessätze
- Halbtagesseminar: CHF 1'100.00
- Tagesseminar: CHF 1'800.00
- Jeder zusätzliche Tag: CHF 1'100.00
Individuelle Themen und Mystery-Guesting werden nach Aufwand und mit einem Stundensatz von CHF 130.00 verrechnet.
Vorgängige Treffen in Präsenz oder online werden
nach Aufwand und mit einem Stundensatz von CHF 90.00 verrechnet.
Bedingungen
Die Preise gelten pro Gruppe bis max. 20 Personen
inkl. Konzeption des Seminares, zzgl. allfälligen Spesen.
Als Spesen gelten:
- Hin- und Rückreise Firmensitz und Seminarort
- Allfällige Parkplatzgebühren
- Verpflegung während des Seminares
- Übernachtung nach vorheriger Absprache